Ad-daliadau a chanslo

Ni yw Sawna Bach - The Scenic Sauna, gyda'n henw masnachu Scenic Sauna Ltd, cwmni sydd wedi'i gofrestru yng Nghymru a Lloegr o dan y rhif 14095397. Ein cyfeiriad e-bost yw contact@saunawales.co.uk.

Canslo eich sesiwn sawna

Os oes angen i chi ganslo'ch sesiwn gyda mwy na 48 awr o rybudd, byddwn yn ad-dalu'r sesiwn i chi heb gynnwys ffi drin o 5% o'r cyfanswm cost, neu'n rhoi taleb o'r swm llawn sy'n ddilys am flwyddyn.

Aildrefnu eich sesiwn sawna

• Mwy na 48 awr o rybudd: dim cost ychwanegol

• Llai na 48 awr/mwy na 24 awr o rybudd: Rydym yn cynnig aildrefnu o fewn 14 diwrnod, neu, os caiff eich seddi eu harchebu, taleb sy'n ddilys am flwyddyn.

• <24 awr o rybudd: Mae'n ddrwg gennym na allwn gynnig aildrefnu na rhoi ad-daliad i chi

Tywydd Drwg

Os yw'r amodau'n ddiogel i ni weithredu, byddwn yn aros ar agor yn ystod tywydd garw. Os bydd rhybudd tywydd yn cael ei gyhoeddi gan y MetOffice ar gyfer ein safleoedd sawna ac os ydych chi'n teimlo'n anghyfforddus yn teithio atom, byddwn yn derbyn hysbysiad canslo erbyn 4pm y diwrnod cynt fan bellaf ac yn cyhoeddi taleb o'r swm llawn sy'n ddilys am flwyddyn.

Os nad yw'r sawna yn gweithredu

Os bydd angen i ni ganslo eich sesiwn oherwydd amgylchiadau annisgwyl (e.e. salwch staff, amodau tywydd sy'n ei gwneud hi'n anniogel gweithredu ac ati), byddwn yn rhoi ad-daliad llawn i chi i'r dull talu gwreiddiol a ddefnyddiwyd.

Sut i fwrw ymlaen

Os ydych chi am ganslo neu aildrefnu, anfonwch e-bost atom drwy contact@saunawales.co.uk gyda manylion eich archeb (enw llawn, cyfeiriad e-bost, dyddiad/amser a lleoliad eich archeb) a'ch opsiwn dewisol ar gyfer ad-daliad, taleb neu aildrefnu. Rydym yn monitro ein negeseuon e-bost rhwng 9am a 5pm.

Noder na allwn dderbyn cansliadau drwy gyfryngau cymdeithasol.